الأسئلة الشائعة
كيف يمكننا التعاون معًا؟
يسعدنا اهتمامكم بالتعاون معنا. إذا كنتم تمثلون شركة أو جهة تجارية، فسنكون سعداء بالتواصل معكم. يُرجى إرسال استفساركم مع جميع التفاصيل إلى فريقنا المختص عبر البريد الإلكتروني b2b@zielinskiandrozen.com. سنراجع طلبكم ونتواصل معكم في أقرب وقت ممكن.
المنتجات غير المتوفرة حاليًا
هل المنتج الذي تفضله غير متوفر؟ لا تقلق، سيتم إعادة توفيره قريبًا. للبقاء على اطلاع، ما عليك سوى إدخال بريدك الإلكتروني في خانة «أبلغني عند التوفر» الموجودة في صفحة المنتج، وسنرسل إليك إشعارًا فور توفره مجددًا. شكرًا لصبرك وتفهمك.
هل تقدمون خصومات أو أكواد ترويجية أو عينات مجانية؟
نحن نقدر اهتمامكم بعلامتنا التجارية. في الوقت الحالي، لا تُعد الخصومات أو الأكواد الترويجية أو العينات المجانية جزءًا من فلسفة علامتنا التجارية. نسعى إلى الحفاظ على قيمة منتجاتنا وتقديم تجربة متسقة وعالية الجودة لجميع عملائنا. نشكركم على تفهمكم ودعمكم المستمر. ومع ذلك، نقدم مجموعات هدايا بإصدار محدود بأسعار خاصة.
كيف يمكنني تعديل طلبي؟
إذا كنت بحاجة إلى تحديث بيانات طلبك، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال أو عنوان الشحن، فيُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني store@zielinskiandrozen.ae مع ذكر تفاصيل الطلب. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك قبل معالجة الطلب وشحنه.
استفسارات العلاقات العامة
يسعدنا اهتمامكم بالتعاون معنا! سواء كنتم صانع محتوى، أو لديكم فكرة مميزة للتعاون، يسعدنا التواصل معكم. يُرجى إرسال استفساركم مع جميع التفاصيل إلى فريق العلاقات العامة عبر البريد الإلكتروني pr@zielinskiandrozen.com. سنراجع طلبكم ونتواصل معكم في أقرب وقت ممكن.
هل تقومون بالشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى؟
نعم، نقوم حاليًا بالشحن إلى المملكة العربية السعودية، وقطر، والبحرين، والكويت، وسلطنة عُمان. يمكنكم تقديم طلبكم مباشرةً عبر متجرنا الإلكتروني واختيار بلدكم كوجهة للتوصيل عند إتمام عملية الشراء.
تبلغ تكلفة الشحن 50 درهمًا إماراتيًا، ويستغرق التوصيل عادةً من 4 إلى 5 أيام عمل.
يرجى العلم أن الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد ورسوم التخليص الجمركي، إن وُجدت، تقع على عاتق العميل، وقد يتم تحصيلها عند التسليم.
